Wenn du Menschen nicht ändern kannst, ändere deine Kommunikation!

Ziel der Schulung ist es, die Fähigkeit zu entwickeln, konstruktiv mit Menschen zu kommunizieren, die unterschiedliche Kommunikationsstile haben, und dabei Beziehungen zu schaffen, von denen beide Seiten profitieren.

Die Schulung richtet sich an Mitarbeitende aller Ebenen, die beruflich oder privat mit Menschen unterschiedlicher Kommunikationsstile zu tun haben. Sie eignet sich für alle, die neue Kommunikationsmethoden kennenlernen, ihre beruflichen Erfolge und zwischenmenschlichen Beziehungen verbessern und lernen möchten, Win-win-Situationen zu schaffen.

Die Schulung besteht zu 80 % aus praktischen Übungen und Fallbeispielen. Die Teilnehmenden lernen,

• wissenschaftlich fundierte Methoden anzuwenden, um effektiv mit unterschiedlichen Persönlichkeiten zu kommunizieren und ihre Kommunikation an das Gegenüber anzupassen,
• durch praktische Übungen zu erfahren, wie sich Win-win-Situationen in zwischenmenschlichen Beziehungen schaffen lassen,
• praktische und direkt anwendbare Techniken kennenzulernen, mit denen sie ihre Gefühle und Gedanken konstruktiv ausdrücken und gleichzeitig die Erwartungen ihres Gegenübers berücksichtigen können.

Das Ethos-Pathos-Logos-Modell: Erst verstehen, dann verstanden werden

Erst verstehen:

• Aktives Zuhören und Hindernisse beim Zuhören
• Fallstudie: Wie gut kann ich zuhören?
• Fragetechniken, um andere richtig zu verstehen
• Übung: Die richtigen Fragen stellen, um besser zu verstehen
• Zwischen den Zeilen lesen: Körpersprache richtig deuten
• Filmanalyse: Körpersprache anhand des Films „Mona Lisas Lächeln“ analysieren

Dann erklären:

• Wie das Gehirn funktioniert und wie ich meine Botschaft an unterschiedliche Menschen vermitteln kann
• Übung: Unsere unterschiedlichen Wahrnehmungsweisen erkennen (Repräsentationssysteme)
• Test: Kommunikationsprofile – „Mit unterschiedlichen Kommunikationsstilen umgehen“
• Filmanalyse: Kommunikationsprofile anhand des Films „Die zwölf Geschworenen“ analysieren

Die Online-Schulung basiert auf erfahrungsorientierten Lernmethoden. Die Inhalte werden durch folgende Methoden vermittelt:

• Wissensvermittlung
• Einzel- und Gruppenübungen
• Diskussionen
• Fallstudien
• Feedback
• Online-Projekte, die dazu beitragen, das Gelernte nachhaltig zu verankern

Meltem Ayvacıoğlu
Shuan Kişisel Gelişim Atölyesi
Lebenslauf

21.10.2026

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